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Contratos de Manutenção
Para que seus sistemas
estejas sempre em ordem e você não seja pego de surpresa por problemas
indesejados, é muito importante que os computadores da sua empresa
estejam protegidos por um contrato de manutenção.
Foi pensando nisso
que a Ruiztech desenvolveu vários modelos de contratos de manutenção,
que vão desde atendimentos de emergência apenas para servidores até
gerenciamento completo do seu ambiente de TI.
Nossa equipe está
preparada para oferecer suporte de alta qualidade para os mais
diversos produtos, dentre os quais podemos destacar:
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- Servidores
Linux, Windows e Netware; |
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- Banco de
dados Oracle, SQL Server, Firebird, MySQL e outros; |
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- Hardware
de computadores OEM e de marcas, tais como HP, Lenovo, Dell,
etc. |
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Dispositivos para rede em geral, tais como servidores, switches
roteadores e no-breaks. |
Nosso modelo de
atendimento é baseado em ITIL, todos os nossos atendimentos são
registrados em uma base de conhecimento onde o cliente pode acompanhar
os chamados realizados, status de cada chamado, data de abertura, data
de encerramento e qual foi o procedimento realizado para a solução
daquele chamado.
Entre em contato
conosco e agende uma visita para conhecer com mais detalhes todos os
nossos serviços.
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